Если вы планируете с нами сотрудничать и заинтересованы в улучшении нашего сервиса, пожалуйста, напишите отзыв.
Для нас очень важно мнение наших клиентов.
Если вы не являетесь нашим клиентом, вас не устроили какие-либо условия магазина, пожалуйста, оставьте свое мнение при себе.
Критерий
Оценка
Цены в магазине
- 4.7
из 5
Наличие на складке
- 4.9
из 5
Описание товара
- 3.4
из 5
Сроки доставки
- 4.2
из 5
Качество ответа личного менеджера
- 4.8
из 5
Качество ответа консультантов
- 2.2
из 5
Общая оценка магазина
- 4.6 из 5
Рейтинг отзывов
- 73
%
- 14
%
- 2
%
- 3
%
- 8
%
Отчет по анализу отзывов покупателей в статусе "Доставлен" (положительно %/отрицательно %).
Критерий
от 1000руб до 2000руб
от 2 000руб до 20 000руб
от 20 000руб до 80 000руб
от 80к руб до 160к руб
от 160к руб до 500к руб
Более 500к руб
1 Доставка заказа, сроки
46%/64%
61%/39%
80%/20%
98%/2%
96%/4%
98%/2%
2 Цены в магазине
73%/27%
76%/24%
86%/14%
97%/3%
100%/0%
100%/0%
3 Самообслуживание
74%/26%
85%/15%
74%/26%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
4 Качество товаров
95%/5%
94%/6%
96%/4%
99%/1%
97%/3%
99%/1%
5 Условия оплаты
79%/21%
68%/32%
58%/42%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
6 Качество работы консультантов, менеджеров
18%/82%
24%/76%
28%/72%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
Результаты проверок пункт 1 Сроки доставки
Информация о сроках, размещенных во вкладке доставка соответствует фактическим срокам доставки заказов. Информация по нарушению сроков связана с само убеждением, т.е. вымышленные сроки, придуманные в голове, покупатели ставят выше указанных на сайте во вкладке доставка, а указанные на сайте игнорируют. Информация по срокам многократно проверялась регулирующими органами со стороны государства и судебными инстанциями. Нарушения отсутствуют.
Результаты проверок пункт 2 Цен в магазине
Недовольство части покупателей ценами, связано с территориальный принадлежностью покупателя к зонам сбыта. Аналитические алгоритмы цен придают наивысший приоритет зонам с наибольшей внедряемостью. Стоимость на разные группы товаров в заказе покупателя рассчитывается индивидуально из расчета оптимальной цены и показателя рентабельности зоны сбыта данного товара. Формирование стоимости единицы товара по региональной принадлежности покупателя, игнорируя показатели норм алгоритма, приведет к неэффективному использованию мощностей и конфликту интересов, снижению цены с каждым циклом и бессмысленной само занятости.
Результаты проверок пункт 3 Самообслуживание
Часть покупателей не устраивает самообслуживание. Это связано с оценкой стоимости времени покупателя необходимого на поиск товаров и значимости товаров, суммы заказа, в подавляющем большинстве это заказы на минимальную сумму. Включение пакета необходимых услуг в стоимость минимального заказа, приведут к повышению цен. Добавление дополнительной услуги с оплатой по надобности отдельно, является оптимальным решение с точки зрения баланса. При выборе покупателя, купить дешевле без сервиса, или дороже, но с качественным обслуживанием - подавляющее большинство выбирает самообслуживание. Вопреки словам в отзывах, жалующиеся продолжают делать покупки.
Результаты проверок пункт 4 Качество товаров
Часть покупателей утверждает ложную информацию, при проверке она не подтверждается. В магазине представлены товары разной ценовой классификации, но все сертифицированы и с пройденной, обязательной, проверкой контроля качества. Покупатель выбирая товар низкой ценовой группы предъявляет требования к нему как в высокой. Это связано с невнимательно просмотренной информацией о товаре. Взяв во внимание, что фотографии товаров делаются с товаров, и покупатель видит весь товар с разных ракурсов, найти разумное объяснения не представляется возможным, предположительно это связано с эмоциональным фотом покупателя, из вне. На товары распространяются гарантии производителей, каждый имеет возможность отказаться от некачественного товара. После написания отзыва информация проверяется. При проверке информации покупателя, она оказывается надуманными, и не соответствуют действительности.
Результаты проверок пункт 5 Оплата при получении
В магазине для постоянных покупателей предусмотрены привилегии, связанные с доверием к покупателю. Покупатели с общей суммой заказов менее восьмидесяти тысяч рублей не довольны условиями предоплаты. По результатам анализа, обработка ложных заказов приведет к значительной повышении цены для порядочных покупателей. Аргументы в виде вы нас обманите и не вышлите товар, не состоятельны. При оплате электронно, все денежные операции фиксируются банками о существующими перевод денежных средств от плательщика к получателю в месте со всеми данными лиц. Покупателя в данном случае защищает уголовный кодекс. Данное требование является разумным, оно не влияет показатель цены в лучшую сторону.
Результаты проверок пункт 6 Качество работы консультантов, менеджеров
Конфликтные ситуации складываются по причине обратившихся. Они требуют что-либо сделать. Консультанты только предоставляют информацию. Требование оказать дополнительные услуги бесплатно приводят к игнорированию обращений. Поступает множество обращений связанных с расчетами и владением закрытой информации. Консультанты не могут предоставить информацию которой они не владеют и произвести расчеты, не разбираясь в них. На сайте представлена вся необходимая информация в доступной форме. Лишения доступа к консультантам определенной части аудитории, приводит к разгрузке, эмоциональной разрядке и более эффективному использованию мощностей, что не нравится заблокированным. Условия по снятию с обработки соблюдаются. Во внесение изменений не нуждаются.
Показать полностью
Свернуть
Последние отзывы в Красноярске
Куянов Иван, Последний заказ №2916954
28-01-2021 07:55:10
Достоинства: быстрый ответ, низкая цена
Недостатки: нет
Комментарий: Заказывал сушилку для овощей и фруктов. Порадовала низкая цена и качество обслуживания магазина.
Клинов Савелий, Последний заказ №2913342
28-01-2021 07:53:53
Достоинства: цена
Недостатки: не нашел
Комментарий: нормальное обслуживание,в следующий раз еще обращусь
Шутова Ирина, Последний заказ №2916804
28-01-2021 07:51:31
Достоинства: Заказала видеорегистратор в подарок для мужа. Когда выяснилось, что может произойти задержка с доставкой в пункт выдачи, мне позвонили и извинились за возможную задержку. Но, всё пришло вовремя! Молодые люди на пункте выдачи вежливые и внимательные. В общем, теперь хочу в этом магазине заказать ещё. Спасибо!
Елена Пунтус, Последний заказ №2911396
28-01-2021 07:50:24
Достоинства: Скорость доставки и цена товара!
Комментарий: Компетентный о вежливый персонал!
Бажуков Сергей, Последний заказ №2913231
28-01-2021 07:49:18
Достоинства: Быстрая доставка, товары высокого качества, уведомления о состоянии заказа.
Малецкий Сергей, Последний заказ №2915476
28-01-2021 07:48:12
Достоинства: Большой ассортимент, низкие цены, быстрая доставка.
Недостатки: не выявил
Бессмертных Юрий, Последний заказ №2913671
28-01-2021 07:47:06
Достоинства: Очень быстрая доставка, товар соответствует описанию. Спасибо!
Недостатки: нет
Комментарий: вежливый персонал
Лапин Кирилл, Последний заказ №2916451
28-01-2021 07:46:00
Достоинства: Всё сделали вовремя, вежливо, аккуратно
Комментарий: коробка была хорошо упакована, товар качественный
Гагарин Александр, Последний заказ №2916058
28-01-2021 07:44:54
Достоинства: Огромный ассортимент товаров, привлекательные цены, хорошие скидки! Всё чётко, без задержек. Приятные бонусы, а главное очень своевременные! Не первый раз пользуемся услугами сайта и точно не последний! Большой плюс - оплата пластиковой картой.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Спасибо вам большое за возможность делать покупки не выходя из дома!
Плотникова Евгения, Последний заказ №2915588
28-01-2021 07:43:48
Достоинства: Скорость обработки заказа. Обслуживание.
Недостатки: Недостатков нет!
Комментарий: Уже неоднократно заказываю в этом интернет-магазине. Нравится все! Ассортимент, приемлемые цены, обслуживание всё на 5. Спасибо! Буду заказывать еще!
сальникова ксения, Последний заказ №2916005
28-01-2021 07:41:47
Достоинства: Менеджер внимательный и приветливый
Недостатки: нет
Овчаренко Кирилл, Последний заказ №2912625
28-01-2021 07:38:41
Достоинства: Понравилась оперативность сотрудников магазина. Без проволочек обработали заказ. Доставили быстро и вовремя сообщили о доставке, так что мы смогли скорректировать свои планы и забрать товар. И цена порадовала. Ожидания оправдались.
Недостатки: Недостатков не обнаружили. Будем пользоваться этим сервисом еще.
рушнов сергей, Последний заказ №2913432
28-01-2021 07:37:35
Достоинства: Быстрота и качество
Руденко Татьяна, Последний заказ №2913098
28-01-2021 07:36:29
Достоинства: служба доставки
Недостатки: комплектация товара
Комментарий: заказывала диван и кресло
Николаевич Сергей, Последний заказ №2915703
28-01-2021 07:35:23
Достоинства: Быстро, доставка осуществлена в удобное мне время
Недостатки: Я их не увидел
Комментарий: Не первый раз покупаем , обслуживание на уровне, в первый раз при покупки выбрали товар оказалось, что мы не учли габариты попросили поменять на другой, менее габаритный . Без проблем и волокиты поменяли на другой . Спасибо за работу ,желаю Вам удачной торговли
Жукова Светлана, Последний заказ №2913488
28-01-2021 07:34:17
Достоинства: скорость и качество выполнения заказа
Недостатки: не обнаружилось
Мисюкевич Максим, Последний заказ №2913025
28-01-2021 07:33:11
Достоинства: Не обычный интернет магазин
Комментарий: Заказал шуруповерт, через три дня доставили на склад в Омск.
Шустрик Дмитрий, Последний заказ №2913288
28-01-2021 07:32:05
Достоинства: оперативно, быстро и в срок
Недостатки: плохая навигация в центре выдачи и дорога к складу
Комментарий: Отличный магазин, очень понравилась комплектация товара (заказывал кронштейн для телевизора) В комплекте были всевозможные болты для телевизора + все упаковано в одном большом пакете с подписями, был немного удивлен, спасибо за работу!
Судаков Станислав, Последний заказ №2912496
28-01-2021 07:30:59
Достоинства: во время и качественно
Недостатки: для меня нет
Комментарий: доволен полностью
Ханов Руслан, Последний заказ №2914552
28-01-2021 07:29:52
Комментарий: отличный магазин. все четко в срок. и качество товара на высоком уровне. буду и далее клиентом этого магазина.
Абросимова ирина
, Последний заказ №2915809
28-01-2021 07:28:46
Достоинства: приемлемая цена, именно то, что нужно было мне в данный момент
Недостатки: не имеется
Комментарий: в срок выполняется заказ... быстрота обслуживания ..
Пулькина Ева, Последний заказ №2916959
28-01-2021 07:27:40
Недостатки: Очень долгая доставка товара, чего раньше не замечала
Комментарий: Заказала магнитолу, на сайте сразу было написано, что доставка через два дня. На следующий день перезвонили, сказали, что какие-то проблемы со складом и доставка задерживается еще на два дня. Я согласилась подождать. Но когда на третий день смс не пришла и звонка не было, то обратилась сама к оператору, где мне предложили ждать еще три дня, это было последней каплей и я отменила заказ. Очень разочарована, т.к. неоднократно пользовалась услугами данного магазина, но первый раз вот такая ерунда.
P.S. через пару минут после звонка оператору, зашла на сайт другого интернет-магазина и через час магнитола была уже у меня на руках.
Олег Машков, Последний заказ №2912205
28-01-2021 07:26:34
Достоинства: В срок привезли
Комментарий: подарочные книги очень красивые!качество на 5
кулешов александр, Последний заказ №2916855
28-01-2021 07:25:28
Достоинства: скорость принятия заказа, большой ассортимент, вежливость персонала
Щапин Евгений, Последний заказ №2910950
28-01-2021 07:24:22
Достоинства: Наличие товара.самая быстрая доставка.
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо большое специалистам и работникаМ.Будем заказывать у вас постоянно.
Казанцев Артем, Последний заказ №2915575
28-01-2021 07:23:16
Достоинства: Большой выбор, маленький срок доставки.
Недостатки: Утром снизили цену, я решилась и заказала товар.
Клишина Наталия, Последний заказ №2911270
28-01-2021 07:22:10
Достоинства: Хорошая работа оператора по приему заказа.
Доставка в оговорённый день и время.
Цены и ассортимент интернет-магазина радуют.
Рогожников Даниил, Последний заказ №2914002
28-01-2021 07:19:18
Достоинства: удобно заказывать.
Недостатки: плохая доставка.
Комментарий: в наш город везли очень долго
Кривощеков Стас, Последний заказ №2916057
28-01-2021 07:18:11
Достоинства: Быстрый автоматизированный заказ без дополнительных согласований. Доставка четко в срок.
Недостатки: -
Комментарий: -
Щекина Яна, Последний заказ №2916579
28-01-2021 07:17:05
Достоинства: Качество товара. Срок доставки и сервис на высоте. Так держать.
Виктор Яковлев, Последний заказ №2911737
28-01-2021 07:15:59
Достоинства: Низкие цены. Акции и скидки постоянным клиентам. Приветливый персонал
Недостатки: не выявлено
Есиков Максим, Последний заказ №2914274
28-01-2021 07:14:53
Достоинства: Все доставлено в срок (порадовала цена)
Соколова Оксана, Последний заказ №2916103
28-01-2021 07:13:47
Достоинства: Все быстро, чётко
Недостатки: Нет
Комментарий: Доступность пунктов самовывоза
афтахов максим, Последний заказ №2915045
28-01-2021 07:12:41
Недостатки: не оперативность
Комментарий: Заказ полотенцесушитель, доставку обещали сделать на следующий день, а привезли через два дня.
Сутринин Михаил, Последний заказ №2911879
28-01-2021 07:11:35
Недостатки: привезли брак, жду что решим по этому вопросу
Комментарий: если раньше периодически пользовался услугами данного магазина, думаю тысяч на 300 за всю историю, то теперь закрыл тему навсегда
Дмитрий Толстогузов, Последний заказ №2916227
28-01-2021 07:10:29
Достоинства: быстрая, удобная доставка точно в срок
Светлана Шорина, Последний заказ №2914201
28-01-2021 07:09:23
Достоинства: Отработали как до́лжно
Комментарий: Первый и пока единственный опыт покупки в этом магазине.
Привлекла хорошая цена на товар, фигура садовая Кот.
Привезли в обещанный срок, проблем не было, всё замечательно!
Лебедев Виктор, Последний заказ №2911200
28-01-2021 07:08:17
Достоинства: Быстро, в срок, качественно и не дорого.
Недостатки: Нет
Прокаева Алёна, Последний заказ №2913437
28-01-2021 07:07:11
Недостатки: сплошной обман
Комментарий: Данный магазин совсем стыд потерял,чем дольше работают, тем больше наглости у этих "товарищей".Очередной раз столкнулся с этим магазином (1раз привезли брак).Заказал водонагреватель,через сутки позвонили сказали ,что заказ привезут на три дня позже.творят что хотят.Мало того операторы хамят и бросают трубку.
Хмелинина Роза, Последний заказ №2912214
28-01-2021 07:06:05
Достоинства: Низкие цены по сравнению с другими интернет-магазинами, вежливые операторы, готовые помочь с выбором, своевременная доставка товара.
Недостатки: Не обнаружили.
Комментарий: Советую этот магазин для заказа товаров, низкие цены и хорошее обслуживание! Этот интернет-магазин проверен временем, много раз делали заказы и всегда всё удачно!
Ладыгин Алексей, Последний заказ №2914112
28-01-2021 07:04:59
Достоинства: Несколько раз менял условия заказа, все быстро и без возражений
Недостатки: поздняя доставка
дубасова светлана, Последний заказ №2916465
28-01-2021 07:03:53
Достоинства: Все быстро, без проблем, продавцы не грубят
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий: Очень довольна магазином, не первый раз заказываю и проблем нет
Даниил Дульцев, Последний заказ №2916094
28-01-2021 07:02:47
Достоинства: Заказывал аллюминевые стремянки, как юридическое лицо. После заказа быстро позвонил менеджер. Согласовали детали заказа. Назначил дату доставки. Заказ пришел раньше назначенного срока. Заранее позвонил представитель магазина. Сообщил о возможности доставки раньше срока.
Недостатки: В первом заказе не обнаружил.
Комментарий: Первый раз делал заказ через этот магазин. Все понравилось. Рекомендую.
Антипин Андрей, Последний заказ №2916712
28-01-2021 07:01:41
Достоинства: Доброго дня! Регулярно пользуемся услугами данного интернет-магазина. Удобно, быстро. Ни разу не возникало каких-либо нареканий по качеству товара и уровню сервиса. Приезжают вовремя по предварительному звонку. В качестве приятного бонуса всегда присылают промокод на скидку, пока заказ окончательно не сформирован. Большое спасибо и хороших продаж!
Язан Зубранов, Последний заказ №2912845
28-01-2021 07:00:35
Достоинства: Нечего
Комментарий: Не первый раз делаю заказ. Но тут не было одного товара в заказе, от заказа отказался полностью, надо было сразу предупредить
еремин Дмитрий, Последний заказ №2915825
28-01-2021 06:59:28
Достоинства: Обслуживание
Недостатки: Недостатков нет
Ефремов Дмитрий, Последний заказ №2913041
28-01-2021 06:58:22
Достоинства: Привезли без опозданий.
Комментарий: Раньше заказы оформленные до обеда привозили вечером. Время доставки увеличилось, по сравнению с прошлой покупки. Возможно это связано с большим количеством заказов.
Риттер Алла, Последний заказ №2913172
28-01-2021 06:57:16
Достоинства: Хороший интернет-магазин, всегда можно найти какой-либо товар, которого нет в наличии у других продавцов, не завышены цены, постоянно у них покупаю (по крайней мере сначала на товаромания.рф смотрю стоимость)
Недостатки: Пока не обнаружено
Скорнякова Анастасия, Последний заказ №2912642
28-01-2021 06:56:10
Достоинства: Отсутствие очередей, оповещение о доставке и сроках хранения товара, хорошее обслуживание
Комментарий: -
Малеваный Алексей, Последний заказ №2916399
28-01-2021 06:55:04
Достоинства: Хорошие цены,большой выбор товара.
Недостатки: Заказал аэрохоккей, привезли через 4 дня! а товар нужен был на следующий день, подарок подарили позже дня рождения, подвели.
Комментарий: Магазин был хороший, делал покупки много лет на сумму более 200 тыс рублей.Сейчас они потеряли покупателя.
Пункты выдачи в Красноярске
ТК CDEK
Россия, Красноярский край, Красноярск, ул. Киренского, 89
ТК CDEK
Россия, Красноярский край, Красноярск, ул. Молокова, 33, пом. 68
ТК CDEK
Россия, Красноярский край, Красноярск, ул. Маерчака, 8
ТК CDEK
Россия, Красноярский край, Красноярск, ул. Лесопарковая, 21, 562
ТК CDEK
Россия, Красноярский край, Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, 4
ТК CDEK
Россия, Красноярский край, Красноярск, ул. Карамзина, 24, пом 200
ТК CDEK
Россия, Красноярский край, Красноярск, ул. Крайняя, 1
ТК CDEK
Россия, Красноярский край, Красноярск, Пр-т имени газеты «Красноярский рабочий», 36
ТК CDEK
Россия, Красноярский край, Красноярск, ул. Вавилова, 1 стр.48